本文是轉(zhuǎn)發(fā)酒包裝設(shè)計師創(chuàng)作思路文章，通過對酒包裝設(shè)計師的經(jīng)驗和作品分享，為設(shè)計與營銷賦能、共同進(jìn)步！
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
很容易將客戶之旅描繪成一次從東到西的旅行，沿著一條單一的高速公路從認(rèn)知到考慮再到購買。
現(xiàn)實中，人們走了很多彎路。
如果你想全面了解客戶之旅，就必須將你的營銷工作與這一切的核心工具聯(lián)系起來：你公司值得信賴的客戶關(guān)系管理.
雖然你可能對客戶關(guān)系管理很熟悉，但你可能沒有充分發(fā)揮它的潛力。在這里，我們將討論它在市場營銷中的作用，以及它如何為卓越的客戶體驗提供動力。
客戶關(guān)系管理是指跟蹤和記錄客戶互動的軟件。在市場營銷中，它可以用來個性化信息，創(chuàng)建更有針對性的內(nèi)容，并加快銷售過程。
客戶關(guān)系管理傳統(tǒng)上被認(rèn)為是銷售團隊跟蹤潛在客戶、潛在客戶和客戶的工具。有了它們，銷售代表可以看到聯(lián)系人與某個品牌的每一次互動——從電子郵件打開到網(wǎng)站訪問。
但是在營銷方面，除了創(chuàng)建電子郵件列表，我們很少使用客戶關(guān)系管理.這是一個巨大的錯失的機會。
把你的客戶關(guān)系管理看作一個單一的事實來源——跟蹤每一次客戶互動，清晰地描繪他們的旅程。以下是這樣做的好處：
一個數(shù)據(jù)中心。任何企業(yè)，無論規(guī)模大小，都需要一個中心位置來存儲數(shù)據(jù)。這使得識別模式和查看什么有效成為可能。
更多的受眾細(xì)分。你永遠(yuǎn)不會向每一位顧客傳達(dá)同樣的信息——這就是為什么市場細(xì)分如此重要CRM?？梢詫⒛氖鼙姺纸M，例如他們住在哪里或他們什么時候最活躍，這樣您就可以以更有針對性的方式與您的受眾交流。
優(yōu)化的活動CRM。工具可以連接到您的營銷渠道，使您能夠看到您的渠道表現(xiàn)如何，以及您的受眾如何與您互動。
通過將它置于營銷戰(zhàn)略的中心，您可以真正個性化您的信息，創(chuàng)建更有針對性和更有意義的內(nèi)容，并加快銷售過程
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
通過對酒包裝設(shè)計師的分享，讓我們更清晰了解酒包裝設(shè)計師的一些要點、方法和思路，收益良多。如果您有更多觀點，請投稿深圳vi設(shè)計公司郵箱 。
