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plr商標(biāo)設(shè)計(jì)原文直譯：

將潛在客戶轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶是一個(gè)多步驟的過(guò)程，需要跨職能團(tuán)隊(duì)的共同努力。令人欣慰的是，有不同類型的技術(shù)可以讓這項(xiàng)任務(wù)變得更有條理、更容易——比如客戶關(guān)系管理軟件和營(yíng)銷自動(dòng)化。

但這不僅僅是讓你的工作變得簡(jiǎn)單了多少。當(dāng)這兩個(gè)軟件一起工作時(shí)，它可以成為一個(gè)更加簡(jiǎn)化的過(guò)程，有可能更快、更有效地將更多的潛在客戶轉(zhuǎn)化為合格的銷售線索。

越來(lái)越多的企業(yè)看到了整合兩者的價(jià)值。事實(shí)上，52%的營(yíng)銷人員優(yōu)先考慮實(shí)施營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)，這些平臺(tái)可以集成到其他解決方案中，以增強(qiáng)他們的營(yíng)銷工作。

在本帖中，我們將回顧營(yíng)銷自動(dòng)化和客戶關(guān)系管理軟件的作用，以及為什么它們需要彼此來(lái)更好地幫助你的業(yè)務(wù)。

在我們深入研究為什么營(yíng)銷自動(dòng)化和客戶關(guān)系管理應(yīng)該集成之前，我們需要了解它們的具體功能。

營(yíng)銷自動(dòng)化軟件幫助營(yíng)銷人員推廣和簡(jiǎn)化內(nèi)容，無(wú)需手動(dòng)應(yīng)用。這包括自動(dòng)分發(fā)內(nèi)容，并根據(jù)潛在客戶與它的互動(dòng)方式報(bào)告分析結(jié)果。它從潛在客戶訪問(wèn)您的網(wǎng)站、打開(kāi)電子郵件、填寫(xiě)表格或閱讀博客時(shí)提取數(shù)據(jù)，并使企業(yè)可以輕松訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)來(lái)制定其戰(zhàn)略。

最終，我們的目標(biāo)是簡(jiǎn)化獲取銷售線索、培養(yǎng)銷售線索以及將銷售線索轉(zhuǎn)變?yōu)楹细皲N售線索的流程。本質(zhì)上，這是所有關(guān)于線索生成和個(gè)性化。

一些最好的營(yíng)銷自動(dòng)化軟件包括HubSpot、MailChimp和市場(chǎng).

另一方面，客戶關(guān)系管理是銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理其渠道和領(lǐng)導(dǎo)資格流程的軟件。它從歷史上跟蹤客戶數(shù)據(jù)，包括電話交談的日期和筆記，過(guò)去的購(gòu)買記錄，以及在購(gòu)買過(guò)程中的電子郵件互動(dòng)。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，有了這個(gè)軟件，你的銷售人員可以全面了解潛在客戶是誰(shuí)，他們?cè)谀愎镜臍v史，以及他們成為客戶的歷程。

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