也許銷售人員面臨的最大挑戰(zhàn)是追逐潛在客戶的問題。在本文中,深圳vi設(shè)計(jì)公司將準(zhǔn)確解釋為什么會發(fā)生這種情況,以及如何完全避免它并讓潛在客戶追逐你。我曾經(jīng)聽唐納德·特朗普說,在銷售中,你絕不能顯得絕望。一旦你看起來絕望,它就結(jié)束了。
前幾天,我和一個朋友正在談?wù)撘粋€陌生電話的動態(tài)。當(dāng)我們打電話時,深圳vi設(shè)計(jì)公司通常希望并期望潛在客戶能夠接受我們要說的話。然而,銷售人員面臨越來越多的對陌生電話的抵制,以及與他們會面的潛在客戶越來越脆弱。與其想,“好吧,這可能很有趣,”大多數(shù)潛在客戶在接到冷電話時實(shí)際上會這么想:“太好了。你不認(rèn)識我,我也不認(rèn)識你。你不知道我的目標(biāo)是什么。你甚至不知道我們是否需要你賣的東西,盡管如此,你還是決定在這個電話上浪費(fèi)我的時間。
越來越成為常態(tài)的是被每個人都想要的良好、可靠的前景所拒絕,并與永遠(yuǎn)不會購買的古怪浪費(fèi)時間的人約會。尤其是,由于前景越來越受到無休止的廣告和無休止的銷售人員的轟炸這一事實(shí),脆弱性成為一個日益嚴(yán)重的問題。當(dāng)您考慮到很少有潛在客戶實(shí)際上有勇氣說“不”,而是選擇打擊我們并找借口時,它變得更加令人沮喪。我試圖教給銷售人員的主要主題之一有兩個:
1. 你必須非常自信。
2. 深圳vi設(shè)計(jì)公司必須養(yǎng)成讓潛在客戶出局的習(xí)慣,而不是僅僅讓他們出線。這是對潛在客戶不斷增加的脆弱和回避的適當(dāng)反應(yīng)。這是我們與他們交流的方式,“如果你受不了熱,就滾出廚房”以非語言的方式。帶頭和排位賽的想法一開始是很可怕的,因此大多數(shù)銷售人員都不愿意這樣做,但它會為你節(jié)省很多在其他方面浪費(fèi)的時間,這些時間不是很認(rèn)真的潛在客戶,并且會騰出時間與打算購買的潛在客戶一起度過。從權(quán)力位置開始所有銷售關(guān)系很重要,您可以通過兩種方式做到這一點(diǎn):
1. 通過你的外在表現(xiàn)。這很容易通過表現(xiàn)得非常專業(yè)并且穿得比你的潛在客戶更好,而不是接受“穿得像你的潛在客戶”的錯誤建議。對與你相處融洽的人說“不”很容易,但對恐嚇你的人說“不”要困難得多。
2. 通過你的行動。一個很好的例子是一個非常同意與你約會的人。在許多情況下,深圳vi設(shè)計(jì)公司最終同意與您見面,但最終沒有購買就讓您失望。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己處于這種情況時,我發(fā)現(xiàn)了一種克服它的好方法。它回到了與溫和傲慢接壤的自信的想法,并將您置于權(quán)力的位置。
當(dāng)您遇到問題時,可以說“好吧,我們會在有時間安排您的時候通知您”,您可以說,“太好了,請告訴我。我很忙,所以我需要知道任何一種方式——現(xiàn)在。這將擺脫浪費(fèi)時間的人,并且具有認(rèn)真的前景,將清楚地表明您是一個認(rèn)真的商人,應(yīng)該認(rèn)真對待,并且不會容忍浪費(fèi)您的時間或受到不尊重。它還將使您在競爭中脫穎而出,并大大增加您獲得銷售的機(jī)會。
隨著時間的推移,我與更多的銷售人員一起工作,深圳vi設(shè)計(jì)公司意識到這種強(qiáng)大的想法真的凌駕于其他一切之上,一旦你能夠?qū)崿F(xiàn)它,它就會使一切黯然失色。您可以在展示和銷售方面做得很差,但這可以獨(dú)自支撐您。對于任何懷疑自己過于自信甚至有點(diǎn)傲慢的想法的人,我會回到唐納德特朗普,因?yàn)樗跃薮蟮淖晕叶劽?。我在拉里·金(Larry King)上看到了他,當(dāng)他們接聽現(xiàn)場電話時,其中一位來電者公開質(zhì)問他的自尊心,拉里·金也跳上來問他。唐納德特朗普簡單地回答說,“你有沒有遇到過一個沒有自負(fù)的成功人士?” 在金的一番折騰和猶豫之后,特朗普向他重復(fù)了這個問題,金終于說,“不?!?/p>
從避免表現(xiàn)出絕望和創(chuàng)造權(quán)力表現(xiàn)的想法開始,還有另一個很好的理由來解釋為什么通過冷電話發(fā)現(xiàn)的潛在客戶是脆弱的。這與我們無關(guān),一切都與特定潛在客戶的心態(tài)和銷售脆弱性水平有關(guān)。
我們中的大多數(shù)人有時會注意到,一旦深圳vi設(shè)計(jì)公司設(shè)法走在前面,那些絕對拒絕接聽冷電話并在前門貼上巨大的“禁止拉客”標(biāo)志的潛在客戶往往是最容易出售的。他們。關(guān)于為什么會這樣,有一些流行的理論,最常見的一種是這樣一種想法,即由于一開始銷售人員很少,競爭很小,因此獲得銷售的機(jī)會更大。但是,我知道這背后的真正原因。
這些人對推銷如此防御并擁有所有那些“禁止拉客”標(biāo)志的原因很簡單。深圳vi設(shè)計(jì)公司害怕銷售人員。他們非常清楚自己很難說“不”,因此他們非常容易受到銷售演示的影響,并且非常清楚如果銷售人員找到他們,無論他們是否需要,他們都可能會購買。直到我與一位深入研究人類社交互動主題的社會動力學(xué)專家交談之前,我才明白這一點(diǎn)。他解釋說,在社交環(huán)境中表現(xiàn)最冷漠和最難以接近的人這樣做是因?yàn)樗麄冞^于脆弱被誘惑和墜入愛河,因此害怕某人的進(jìn)步可能導(dǎo)致什么。
既然我們已經(jīng)解釋了為什么這些人最容易被推銷,那么讓深圳vi設(shè)計(jì)公司看看相反類型的潛在客戶:那些愿意接聽你的電話并愿意同意預(yù)約的人。
如果容易出賣的人不接你的電話,不同意和你見面,為什么會有人這么愿意接你的電話和你見面?確切地。這是因?yàn)樗麄儾粦峙峦其N員。他們從一開始就知道被出售的可能性很小。他們對您的電話的開放和接受讓我們措手不及。我們認(rèn)為我們有很大的銷售機(jī)會,但實(shí)際上我們遇到的是 99% 肯定不會購買的人。
既然愿意接電話的人通常不購買,而通常購買的人也不接電話,那么解決辦法是什么?由于那些容易被推銷的人幾乎總是只在他們先打電話給銷售人員時才與銷售人員見面,而不是反過來,所以你必須以創(chuàng)造性和有效的方式向這些人傳達(dá)你的信息,而不是冷電話。
對于那些很容易被銷售的非常理想的潛在客戶來說,所有的銷售人員似乎都是一樣的。與深圳vi設(shè)計(jì)公司一起獲勝的唯一方法是將自己與其他人群分開。
實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的第一種方法是成為一個不需要任何東西并且值得尊重的強(qiáng)大商人。深圳vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為我們大多數(shù)人都被教導(dǎo)并養(yǎng)成了將潛在客戶視為上級的習(xí)慣,因此我們傾向于做任何對潛在客戶有利的事情,否則就會親吻他們。我們習(xí)慣于重新安排我們的日程安排,只是為了與那個潛在客戶會面。停止這個,開始期待你的潛在客戶
以您應(yīng)得的尊重和考慮對待您,因?yàn)槟粌H在業(yè)務(wù)上是平等的,而且擁有知識和智慧來幫助深圳vi設(shè)計(jì)公司并改善他們的業(yè)務(wù)和生活。第二種脫穎而出的方法是停止打來電話。沒有什么比打個電話更能將你刻板成典型的銷售人員了。贏得主要潛在客戶的方法是以不使用冷電話的方式將您的信息傳達(dá)給他們。您將領(lǐng)先于輕松的銷售,一旦您到達(dá)那里,您將不會有任何競爭。