到現(xiàn)在為止，我希望深圳vi設(shè)計(jì)公司開(kāi)始了解有一些基本項(xiàng)目是擔(dān)心您的 martech 堆棧是什么樣子的前兆。在我的第一篇文章中，我們討論了組織一致性，然后我們討論了變革管理。現(xiàn)在讓我們深入探討下一個(gè)主題：調(diào)整您的業(yè)務(wù)流程和工具。

每個(gè)人都有遺產(chǎn)，每個(gè)人都認(rèn)為這對(duì)他們未來(lái)的戰(zhàn)略至關(guān)重要。為我要說(shuō)的做好準(zhǔn)備：可能不是。阻礙或幫助您的是遺留技術(shù)以及您的公司如何武裝將其轉(zhuǎn)移到未來(lái)。在我之前的文章中，深圳vi設(shè)計(jì)公司概述了組織一致性和您管理變革的能力將如何成為您成功構(gòu)建和優(yōu)化技術(shù)的基石。您如何利用、管理或淘汰您的遺留技術(shù)和數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)的下一塊磚。

為了說(shuō)明考慮您的遺留工具和技術(shù)的重要性，我想分享一個(gè)最近的客戶(hù)故事。一位長(zhǎng)期客戶(hù)告訴我們，他們將與更大的母公司分離。當(dāng)他們看到一個(gè)從清潔技術(shù)開(kāi)始的機(jī)會(huì)時(shí)，他們很興奮。我們認(rèn)為這也是非常積極的。

深圳vi設(shè)計(jì)公司的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)有許多非常定制的配置，這使得其管理變得困難且容易出錯(cuò)。由于非結(jié)構(gòu)化、不可擴(kuò)展的實(shí)踐，它們很久以前就達(dá)到了基本的領(lǐng)域限制。此外，客戶(hù)有一個(gè)復(fù)雜的技術(shù)環(huán)境，他們?cè)谄渲惺褂昧硕鄠€(gè) CRM（來(lái)自不同的供應(yīng)商）。他們有幾個(gè)不同的業(yè)務(wù)線(xiàn)，從數(shù)據(jù)模型的角度來(lái)看，每個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)都有不同的需求和要求。他們的母公司是一家歷史悠久的公司，有著非常根深蒂固的理念和實(shí)踐。

為了以滿(mǎn)足其時(shí)間表和目標(biāo)所需的速度推動(dòng)公司向前發(fā)展，該技術(shù)的業(yè)務(wù)所有者圍繞他們將如何更改流程（以及因此，技術(shù)配置）做出了多項(xiàng)執(zhí)行決策。這些決定受到母公司文化的影響，并受到他們對(duì)過(guò)去和未來(lái)的了解的影響。他們當(dāng)時(shí)非常自信?？爝M(jìn)到接受新技術(shù)培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)。突然，關(guān)于舊平臺(tái)和舊數(shù)據(jù)的問(wèn)題再次浮出水面。雖然決策者已經(jīng)考慮了團(tuán)隊(duì)一直在使用的許多遺留系統(tǒng)和流程，但很明顯他們并沒(méi)有了解每個(gè)方面。

這怎么能做得更好？

這些出乎意料的問(wèn)題有可能使客戶(hù)的進(jìn)度脫軌。深圳vi設(shè)計(jì)公司如何在不失去動(dòng)力的情況下推動(dòng)他們前進(jìn)？他們顯然應(yīng)該在一開(kāi)始就更徹底地研究他們的遺留系統(tǒng)。但是請(qǐng)記住，管理變革的關(guān)鍵之一是敏捷，而不是僵化。要采用更敏捷的框架，第一步應(yīng)該是了解遺留技術(shù)和數(shù)據(jù)的用例。一旦了解了這些場(chǎng)景，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就可以評(píng)估系統(tǒng)和數(shù)據(jù)在遷移到新技術(shù)后是否會(huì)持續(xù)存在。

在分析您自己的用例時(shí)，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員通常會(huì)默認(rèn)使用“舊方式”來(lái)思考和做事。這是猶豫和抗拒改變的自然副產(chǎn)品。變更管理是您在優(yōu)化、變更或創(chuàng)建技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)時(shí)所做的幾乎所有事情的暗流。

對(duì)于這個(gè)客戶(hù)，答案相對(duì)簡(jiǎn)單。他們的遺留系統(tǒng)將在很短的時(shí)間內(nèi)大部分被淘汰，在六到九個(gè)月內(nèi)。大部分?jǐn)?shù)據(jù)代表的信息沒(méi)有轉(zhuǎn)移到“新”公司，因此不需要將它們遷移到新的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)。在大多數(shù)公司中，這是非典型的，那么您如何最好地管理已經(jīng)存在并需要持續(xù)存在的系統(tǒng)和流程？簡(jiǎn)而言之，了解系統(tǒng)的全部組成部分，然后分析其中保存的數(shù)據(jù)是否有助于實(shí)現(xiàn)更大的業(yè)務(wù)目標(biāo)。請(qǐng)記住，首先，為深圳vi設(shè)計(jì)公司正在經(jīng)歷的技術(shù)變革做出貢獻(xiàn)的每個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要一組共同的目標(biāo)。