5種品牌定位策略
定位策略可以采取多種形式,但并非所有形式都適合專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。vi設(shè)計(jì)企業(yè)公司以下是與定位像您這樣的公司最相關(guān)的五種策略:
成本驅(qū)動(dòng)的定位。“我們提供其他公司所做的一切,但我們的成本更低?!?這是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的策略,除非您具有固有的成本優(yōu)勢(shì)。如果您比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地使用技術(shù),則技術(shù)可能是您最好的朋友,如果您在成本驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略中落后于其他人,則技術(shù)可能是您最大的敵人。
利基服務(wù)專(zhuān)業(yè)化。vi設(shè)計(jì)企業(yè)公司在此策略中,您專(zhuān)注于提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法廣泛提供的服務(wù)。您提供的專(zhuān)業(yè)知識(shí)大概是通才所不具備的。這種方法很有效,除非服務(wù)開(kāi)始產(chǎn)生強(qiáng)勁的需求,并且出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)淡化您的“特殊性”。
行業(yè)專(zhuān)業(yè)化。這是定位專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司的流行且通常有效的方式。這是另一種形式的專(zhuān)業(yè)知識(shí),它使您可以密切關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)并隨著市場(chǎng)的變化發(fā)展您的服務(wù)。行業(yè)專(zhuān)業(yè)化意味著您的公司擁有與類(lèi)似企業(yè)合作的豐富經(jīng)驗(yàn)。然而,這種方法有風(fēng)險(xiǎn)。如果您的行業(yè)經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)衰退,您的財(cái)富可能會(huì)隨之而來(lái)。新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也很容易加入競(jìng)爭(zhēng)并破壞您的定位。
以角色為中心的專(zhuān)業(yè)化。“我們幫助 CEO 取得成功”是以角色為中心的定位的一個(gè)例子——針對(duì)組織中的特定職能。您不是專(zhuān)注于特定行業(yè)或服務(wù),而是針對(duì)一群人。這些買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為您更能滿足他們的需求,并期望您提供特定的知識(shí)或?qū)I(yè)知識(shí),讓他們的工作更輕松。
服務(wù)質(zhì)量定位。這是專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司最常用的策略之一,并且(除了極少數(shù)例外)是最不有效的策略之一?!皼](méi)有人更注重質(zhì)量”、“我們提供最好的服務(wù)”以及類(lèi)似的信息在市場(chǎng)上無(wú)處不在,以至于完全無(wú)法打動(dòng)買(mǎi)家。當(dāng)然,買(mǎi)家確實(shí)需要質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)——但這些特征是賭注,它們很少是用來(lái)選擇公司的標(biāo)準(zhǔn)。
品牌定位過(guò)程
準(zhǔn)備好為您自己的公司制定品牌定位策略了嗎?以下步驟將為您提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可靠路線圖。我還包含了指向其他資源的鏈接,這些鏈接將有助于填寫(xiě)一些詳細(xì)信息。讓我們開(kāi)始吧!
步驟 1. 從您的整體業(yè)務(wù)需求開(kāi)始。vi設(shè)計(jì)企業(yè)公司作為一家公司,您想實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?您的定位是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的基本支柱,它會(huì)影響您推動(dòng)增長(zhǎng)和吸引維持?jǐn)U張所需的人才的方式。如果您還沒(méi)有寫(xiě)下您的業(yè)務(wù)目標(biāo),請(qǐng)與您的管理團(tuán)隊(duì)坐下來(lái),確保每個(gè)人都有明確的優(yōu)先事項(xiàng)。這樣,當(dāng)您開(kāi)始制定定位聲明時(shí),您就會(huì)有一個(gè)清晰的目標(biāo)。
步驟 2. 研究您的目標(biāo)客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。vi設(shè)計(jì)企業(yè)公司根據(jù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的一項(xiàng)研究,對(duì)受眾和競(jìng)爭(zhēng)有深入了解的公司成為高增長(zhǎng)企業(yè)(年增長(zhǎng)率至少為 20% 的企業(yè))的可能性是其兩倍以上。此類(lèi)調(diào)查通常稱(chēng)為品牌研究,通常由獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行,以確保其機(jī)密性并鼓勵(lì)參與者提供更誠(chéng)實(shí)的反饋。它通常涉及與當(dāng)前客戶(hù)、潛在客戶(hù)和推薦來(lái)源的訪談。它還包括對(duì)您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析——他們對(duì)自己的評(píng)價(jià)以及您的觀眾如何看待他們。
品牌研究還可以確定您以前無(wú)法看到的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。此外,vi設(shè)計(jì)企業(yè)公司將了解潛在客戶(hù)在選擇過(guò)程中最看重的因素。而品牌研究對(duì)于下一步的成功至關(guān)重要。
步驟 3. 確定您的差異化優(yōu)勢(shì)。這是您的業(yè)務(wù)目標(biāo)和品牌研究變成營(yíng)銷(xiāo)黃金的地方。vi設(shè)計(jì)企業(yè)公司借助團(tuán)隊(duì)的洞察力、公司的外部看法以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位的新理解,您將挑選出既使您在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,又對(duì)潛在客戶(hù)選擇公司時(shí)有價(jià)值的特征。
強(qiáng)大的差異化因素還必須滿足其他三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):它們必須 1) 真實(shí),2) 可證明以及 3) 與您的目標(biāo)受眾相關(guān)。如果差異化因素不正確,客戶(hù)通常會(huì)感覺(jué)到它并以懷疑的態(tài)度接近您的公司。這就是為什么您應(yīng)該能夠用證據(jù)支持每個(gè)區(qū)分因素。通常,您會(huì)在品牌研究中發(fā)現(xiàn)證據(jù)(例如,發(fā)現(xiàn)“10 個(gè)客戶(hù)中有 9 個(gè)將我們推薦給其他人”是一個(gè)很好的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),可以強(qiáng)化各種差異化因素)。
一些差異化因素可能是您在研究中發(fā)現(xiàn)的特征(“客戶(hù)認(rèn)為我們非常靈活”),而另一些差異化因素可能是您已經(jīng)培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)(“我們專(zhuān)門(mén)為會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)”)。如果您發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的差異化因素不足,您可能會(huì)決定追求新的關(guān)注領(lǐng)域或?qū)W⒂谔囟ǖ膬?yōu)勢(shì)領(lǐng)域。雖然這種方法一開(kāi)始是有抱負(fù)的,但只要您真正致力于公司并能證明您正在繼續(xù)這樣做,它就可以奏效。如果您正在努力思考可能的差異化因素,請(qǐng)參閱這份包含21 個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)差異化因素的清單以獲取想法。
vi設(shè)計(jì)企業(yè)公司要了解有關(guān)發(fā)現(xiàn)差異化因素的更多信息,請(qǐng)查看我們的免費(fèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司差異化指南。另外,我建議您閱讀這篇關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)差異化的博客文章。
第 4 步。制定您的品牌定位聲明。現(xiàn)在是時(shí)候?qū)⒛牟町惢蛩剞D(zhuǎn)化為一個(gè)能夠清晰傳達(dá)您的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的故事了。定位聲明將您的主要購(gòu)買(mǎi)主張?zhí)釤挸梢粋€(gè)簡(jiǎn)短的段落。這是一份內(nèi)部文件——因?yàn)樗芫o湊,不打算在您的網(wǎng)站或營(yíng)銷(xiāo)材料中逐字使用。相反,當(dāng)vi設(shè)計(jì)企業(yè)公司需要靈感來(lái)描述您的公司或說(shuō)服人們向您購(gòu)買(mǎi)時(shí),可以將其視為可以一次又一次返回的來(lái)源。
品牌定位聲明可以采用兩種不同的形式:精心制作的段落或提示性聲明。開(kāi)發(fā)一個(gè)精心制作的段落需要更多的技巧和時(shí)間,但一些公司發(fā)現(xiàn)它更容易轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)信息。提示性語(yǔ)句組裝起來(lái)更快更簡(jiǎn)單——您的團(tuán)隊(duì)用適當(dāng)?shù)男畔⑻羁铡?br/>
以下是段落形式的定位語(yǔ)句示例:
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