這是一個(gè)可以在任何國家的任何營銷辦公室講述的故事。潛在客戶通過您的網(wǎng)站進(jìn)入，被問到的第一個(gè)問題是“他們從哪里來”?；蛘邠Q句話說，什么營銷努力應(yīng)該獲得向我們發(fā)送潛在客戶的功勞。一般來說，廣州品牌設(shè)計(jì)公司會(huì)直接進(jìn)入他們的分析報(bào)告，以確定這個(gè)潛在客戶的來源和關(guān)聯(lián)，哪些營銷工作將獲得功勞。

前幾天在我們的代理機(jī)構(gòu)發(fā)生了這種情況，廣州品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為這將是一個(gè)很好的故事來說明為什么在找出銷售線索的來源時(shí)進(jìn)行深入研究很重要。我們通過我們的網(wǎng)站找到了一個(gè)潛在客戶，結(jié)果證明這是一個(gè)很好的前景。他們的公司適合我們用于營銷的客戶資料。每當(dāng)您獲得高質(zhì)量的潛在客戶時(shí)，您都想確定哪些營銷活動(dòng)或努力交付了它們。我們的第一步是挖掘我們的 GA 報(bào)告并開始尋找這個(gè)人。

乍一看

我們從我們的 GA 中提取了潛在客戶進(jìn)入當(dāng)天的行為流報(bào)告。廣州品牌設(shè)計(jì)公司能夠發(fā)現(xiàn)該人以 GA 認(rèn)定的“直接”身份訪問我們的網(wǎng)站。這意味著他們直接在瀏覽器中輸入了我們的 URL?，F(xiàn)在，在營銷領(lǐng)域，這是一個(gè)巨大的失望，因?yàn)闊o法知道他們是如何聽說我們的，或者他們是如何獲得我們網(wǎng)站的 URL。

如果您使用的是“最終點(diǎn)擊歸因”模型，那么您的知識(shí)就到此為止了。但是，如果您已將營銷策略設(shè)置為不只是衡量潛在客戶來自何處的歸因中的“最后點(diǎn)擊”，則您可以獲得有關(guān)哪些營銷努力正在產(chǎn)生收益的真實(shí)事實(shí)。在我們的案例中，我們使用多種不同的工具和策略進(jìn)行營銷和對(duì)潛在客戶的歸因。這是我們?cè)谏钊胙芯窟@個(gè)特定線索時(shí)發(fā)現(xiàn)的。

這位潛在客戶在周三填寫了我們網(wǎng)站上的聯(lián)系我們表格，但在同一周的周一首先訪問了我們的網(wǎng)站。而且，對(duì)我們網(wǎng)站的訪問始于 Google 搜索！。知道這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)槿绻覀儧]有這些信息，廣州品牌設(shè)計(jì)公司就不會(huì)信任我們?cè)谒阉鳡I銷策略中投入的所有時(shí)間、精力和金錢。

最終點(diǎn)擊歸因問題

正如我已經(jīng)評(píng)論過的，最后點(diǎn)擊歸因是一個(gè)問題，因?yàn)樗荒茏審V州品牌設(shè)計(jì)公司清楚地了解潛在客戶如何找到您，這將導(dǎo)致在分配營銷資金的位置甚至分配位置方面做出錯(cuò)誤的決定你的時(shí)間。

事實(shí)上，最終點(diǎn)擊歸因模型實(shí)際上偏向于已經(jīng)處于買方?jīng)Q策周期“準(zhǔn)備購買”階段的人。因此，如果這就是廣州品牌設(shè)計(jì)公司衡量的全部內(nèi)容，那么您就會(huì)錯(cuò)過所有處于購買周期早期階段的人。更好的營銷策略是專注于讓人們購買您的產(chǎn)品或服務(wù)，如果沒有您的營銷，這些產(chǎn)品或服務(wù)就不會(huì)暴露給您。

更好的計(jì)劃

混合歸因是一種模型，用于衡量一個(gè)人從實(shí)現(xiàn)您的公司、產(chǎn)品和/或服務(wù)開始時(shí)的參與度。使用自定義 URL 設(shè)置您的營銷活動(dòng)，以便廣州品牌設(shè)計(jì)公司可以跨多個(gè)接觸點(diǎn)和網(wǎng)站訪問來衡量一個(gè)人。這將幫助您非常詳細(xì)地了解哪些營銷渠道有效，哪些無效。它還將對(duì)您的營銷投資回報(bào)率產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。