Mark Ritson 斷言是對的,“創(chuàng)始人與他們創(chuàng)造的品牌密不可分?!?有時這是一個問題。 今年 1 月,約翰·施納特 (John Schnatter) 將辭去首席執(zhí)行官一職,此前幾周,他就 NFL 球員對美國國歌的抗議發(fā)表了有爭議的言論。
11 月,施納特將糟糕的銷售業(yè)績歸咎于 NFL 的領(lǐng)導(dǎo)層(棒約翰是頂級贊助商和廣告商)。他認(rèn)為,球員在奏國歌時下跪以提高對警察暴行和社會不公的認(rèn)識的做法損害了 NFL 的收視率,從而損害了他的比薩餅的銷售。
揚(yáng)州商標(biāo)設(shè)計(jì)公司在最近華盛頓郵報(bào)的一篇文章中,他澄清說:“你需要確切地看看評級是如何倒退的。去年,由于選舉,NFL 的收視率倒退了。由于爭議,今年的收視率正在倒退。因此,爭議正在使客戶兩極分化,使國家兩極分化?!?/p>
最近,似乎每個問題都高度兩極分化,這就是為什么創(chuàng)始人和品牌領(lǐng)導(dǎo)者在擔(dān)任職位時需要謹(jǐn)慎。在兩極分化的爭論中,任何一方都不愿意將理性信息置于語境中,因此無論對觀點(diǎn)給出何種邏輯或解釋,爭論幾乎總是會遭到一方的憤怒。
揚(yáng)州商標(biāo)設(shè)計(jì)公司對于可能傾向于保守的創(chuàng)始人和品牌領(lǐng)導(dǎo)者來說,現(xiàn)在的氣候似乎特別困難。
施納特將由首席運(yùn)營官史蒂夫·里奇 (Steve Ritchie) 接替,他說:“我想把重點(diǎn)重新放在我們的員工和披薩上?!?這是它一直應(yīng)該在的地方。
品牌的力量在于專注。當(dāng)創(chuàng)始人誤入歧途時,他們將品牌價(jià)值置于危險(xiǎn)之中。
Mark Di Somma 雄辯地這樣說:“揚(yáng)州商標(biāo)設(shè)計(jì)公司品牌需要關(guān)注有意義的事情:我們?nèi)绾螏椭藗?,他們?yōu)槭裁匆蛭覀儗で髱椭窟@似乎是專注于這一點(diǎn)的好時機(jī)——也許是最好的時機(jī)?!?/p>
揚(yáng)州商標(biāo)設(shè)計(jì)公司時代的敏感性要求所有品牌都堅(jiān)持到底并抵制政治爭議的影響。如果政治不是品牌 DNA 的一部分,則不要與他們一起領(lǐng)導(dǎo)。使您的所有代表都代表對您的目標(biāo)客戶很重要的事物。