今天,所有公司都在超臨界環(huán)境中運(yùn)營(yíng)。公眾對(duì)媒體、娛樂(lè)、政治和宗教領(lǐng)域的公司和權(quán)威人物的冷嘲熱諷達(dá)到了歷史最高水平。
在 NFL,他們花了幾個(gè)月的時(shí)間、與美國(guó)總統(tǒng)的推特大戰(zhàn)以及電視收視率和錢包的大受歡迎,才發(fā)現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)不是由政治或社會(huì)聲明驅(qū)動(dòng)的。在 2017 年秋季足球賽程中,NFL 的聲譽(yù)受到了相當(dāng)大的損害。這種鹽城品牌設(shè)計(jì)公司情況能否在發(fā)生之前就被預(yù)料到并提前預(yù)防?
從更廣泛的意義上說(shuō),在今天的美國(guó),我們正在經(jīng)歷中產(chǎn)階級(jí)的侵蝕——富人和其他所有人之間的鴻溝已經(jīng)擴(kuò)大——正導(dǎo)致我們陷入階級(jí)戰(zhàn)爭(zhēng)。因此,雖然鹽城品牌設(shè)計(jì)公司有一場(chǎng)自由派和保守派、移民和當(dāng)?shù)厝酥g的文化戰(zhàn)爭(zhēng),以及全球主義者和民族主義者之間同時(shí)發(fā)生的政治經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭(zhēng),但我們也有一場(chǎng)富人和窮人之間的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭(zhēng),更不用說(shuō)尊重/兩性之間的尊嚴(yán)戰(zhàn)爭(zhēng),正如#metoo 社會(huì)運(yùn)動(dòng)中的趨勢(shì)一樣。如此多不同的、重大的、重疊的分歧造成沖突,導(dǎo)致內(nèi)亂在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不斷加劇,而且沒(méi)有明確的出路。對(duì)于希望遠(yuǎn)離麻煩或了解最新趨勢(shì)的公司而言,鹽城品牌設(shè)計(jì)公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)聊天情緒的預(yù)測(cè)分析已成為一種重要的新研究工具。
智囊團(tuán)的起源
智囊團(tuán)最初是指政治候選人或現(xiàn)任者的一群親密顧問(wèn),通常是學(xué)者,因其在特定領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)而備受推崇。這個(gè)詞與富蘭克林·羅斯??偨y(tǒng)執(zhí)政期間的顧問(wèn)團(tuán)聯(lián)系最緊密。最近,鹽城品牌設(shè)計(jì)公司該術(shù)語(yǔ)的使用范圍擴(kuò)大到包括決策者的任何顧問(wèn)組,無(wú)論是否參與政治。
NFL 和任何在公共領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)的品牌都受到大眾輿論的影響并在其中游蕩,這是一個(gè)充滿活力和信息的動(dòng)態(tài)領(lǐng)域。在過(guò)去的幾十年里,領(lǐng)先品牌建立了內(nèi)部智囊團(tuán),鹽城品牌設(shè)計(jì)公司作為品牌守護(hù)者,與公眾一起監(jiān)督品牌的實(shí)力。總會(huì)出現(xiàn)需要迅速和真誠(chéng)回應(yīng)的問(wèn)題,不僅要保護(hù)品牌形象,還要預(yù)測(cè)與關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)之間的橋梁可能需要修復(fù)的地方。例如,耐克在 1980 年代后期開(kāi)發(fā)了第一個(gè)純品牌強(qiáng)度監(jiān)測(cè)器,一種類似民意調(diào)查的調(diào)查,每四個(gè)月一次,以監(jiān)測(cè)關(guān)于品牌的想法和感受,這些想法和感受定義了耐克的品牌特征感知(正面和負(fù)面)和與主要消費(fèi)群體的關(guān)系優(yōu)勢(shì)。
一家公司所做的一切都會(huì)為其聲譽(yù)做出貢獻(xiàn)。鹽城品牌設(shè)計(jì)公司聲譽(yù)取決于人們與公司產(chǎn)品、服務(wù)、員工及其所有公司和營(yíng)銷傳播的長(zhǎng)期互動(dòng)的總和。但是,聲譽(yù)也受到意見(jiàn)領(lǐng)袖、新聞媒體、人們?cè)诓┛?、聊天室和短信中?duì)您品牌的評(píng)價(jià)的影響??诙鄠魅匀皇亲钣行У臓I(yíng)銷形式,當(dāng)一個(gè)故事帶有負(fù)面含義時(shí),然后在一夜之間傳播開(kāi)來(lái),對(duì)您公司的有形價(jià)值的嚴(yán)重?fù)p害可能會(huì)很快發(fā)生。
因此,鹽城品牌設(shè)計(jì)公司對(duì)于任何專注于保護(hù)和培育商譽(yù)及其市值的公司來(lái)說(shuō),品牌智囊團(tuán)和品牌實(shí)力研究工具都是非常好的主意。這就是為什么良好的聲譽(yù)被認(rèn)為是公司最寶貴的資產(chǎn)。
鹽城品牌設(shè)計(jì)公司除了耐克的品牌衛(wèi)士小組(我是該小組的成員)之外,我在實(shí)踐中遇到的使用品牌智囊團(tuán)的最佳例子是皮克斯首席執(zhí)行官 Ed Catmull在他的著作《創(chuàng)意公司》中所寫(xiě)的。 ' 在這里,Ed 揭示了智囊團(tuán)理念在皮克斯內(nèi)部所發(fā)揮的作用,推動(dòng)其取得了驚人的成功。這是一個(gè)與所有品牌相關(guān)的故事,當(dāng)然值得在這里重述。