1999 年，Sun Microsystems 時任 CEO斯科特·麥克尼利（Scott McNealy）臭名昭著地宣稱：“無論如何，你的隱私都是零。克服它?！蹦莻€時候，網(wǎng)上購物還在興起，第一次涉足網(wǎng)絡(luò)空間的消費者并不知道會發(fā)生什么。但對于一個品牌是在線隱私聯(lián)盟成員的主要技術(shù)首席執(zhí)行官來說，做出這樣的聲明至少可以說是令人震驚的。

快進到今天：Facebook 上關(guān)于 Cambridge Analytica 的丑聞?wù)趯⒔裹c放在數(shù)據(jù)隱私上，這正在喚醒人們。在某些方面，廣州商標(biāo)設(shè)計機構(gòu)營銷人員和品牌應(yīng)該感謝 Facebook 首當(dāng)其沖。人們在很大程度上不知道他們?yōu)榱朔奖愣灰椎碾[私，例如能夠讓應(yīng)用程序使用 Facebook 作為他們的登錄憑據(jù)，或者進行有趣的無辜測驗和性格測試，這些測驗和性格測試通常為更深入的個人資料訪問提供了途徑（條款和條件被深深地隱藏或用一種對大多數(shù)人來說太復(fù)雜的語言來理解）。

Bob Hoffman（又名 Ad Contrarian）說： “幸運的是 [廣告商和營銷人員]，媒體和公眾仍然不明白。他們不明白所有不合情理地收集、交易和出售個人隱私信息的行為都是在誰的授意下進行的。他們還沒有把兩個和兩個放在一起，并意識到劍橋分析和俄羅斯選舉篡改丑聞的真正過錯是誰?！?/p>

品牌必須了解數(shù)字廣告在創(chuàng)造當(dāng)今影響認(rèn)知的許多問題方面所發(fā)揮的作用。雖然廣州商標(biāo)設(shè)計機構(gòu)馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）已經(jīng)（溫和地）道歉，但Walarroo Media 首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人布蘭登·多伊爾( Brandon Doyle )表示，“品牌將更加猶豫是否將重點放在 Facebook 營銷上。Facebook 已經(jīng)多次背叛公眾的信任，而最近的這一事件將成為壓死一些人的最后一根稻草。我預(yù)見更多的焦點會轉(zhuǎn)移到 Instagram——即使它是 Facebook 的財產(chǎn)——[以及] Snapchat 和 Pinterest?！?/p>

這給我們帶來了品牌現(xiàn)在需要問自己的三個重要問題：

1. 數(shù)據(jù)是否被用來讓客戶的生活更輕松？與其使用數(shù)據(jù)，因為“品牌希望客戶做____”，廣州商標(biāo)設(shè)計機構(gòu)品牌需要努力改善客戶的情況或互動。如此多的品牌都擁有孤立存在的寶貴數(shù)據(jù)。頂級品牌將尋找將不同數(shù)據(jù)整合在一起并對其進行轉(zhuǎn)換的方法。當(dāng)營銷數(shù)據(jù)、購買歷史和 CRM 數(shù)據(jù)可以結(jié)合在一起時，更有可能出現(xiàn)更強大、更相關(guān)的信息（和營銷）的新機會。

2. 品牌是否試圖從數(shù)據(jù)中汲取見解，還是只是掠過表面？例如，如果客戶在周日晚上在家中搜索一雙鞋，廣州商標(biāo)設(shè)計機構(gòu)那么無論他們是在工作還是在家，都應(yīng)該重新定位下周嗎？還是嘗試了解該搜索的上下文并在類似上下文中重新定位會更好？

3. 客戶選擇加入和退出個人數(shù)據(jù)共享是否簡單？根據(jù)歐盟的通用數(shù)據(jù)保護條例或 GDPR，許多品牌要求現(xiàn)有客戶和訂閱者重新選擇加入，以確保符合新規(guī)定。一些品牌正在為所有訂閱者做這件事，無論地理位置如何。如果廣州商標(biāo)設(shè)計機構(gòu)您的品牌有一個應(yīng)用程序或使用更深入了解一個人的社交資料的應(yīng)用程序，請明確說明添加的信息將如何幫助客戶。如果附加信息只對品牌有幫助，最好不要索取。

更多政府跟隨歐洲的步伐只是時間問題。品牌可以繼續(xù)做過去十年所做的事情，或者廣州商標(biāo)設(shè)計機構(gòu)意識到如果作為一個行業(yè)我們想要重建一些已經(jīng)失去的信任，實踐需要迅速改變這一現(xiàn)實。