多年以前，迪斯尼發(fā)行了一部名為“怪胎星期五”的電影，其中的母親和女兒最終變成了尸體。在過去的幾年中，我注意到B2B和B2C品牌如何進(jìn)行營銷的趨勢類似。 盡管我一直相信兩個營銷部門都相似而不是不同（盡管每個部門肯定都有獨(dú)特的品質(zhì)），但是最近看到角色互換了多少卻特別有趣。

B2B品牌在創(chuàng)造和建立故事以吸引最終購買決策的人類買家和影響者的方式上，正在承擔(dān)更多B2C特征。相反，面對越來越多的客戶審查，深圳設(shè)計公司B2C品牌將更多的精力放在建立信任和信譽(yù)上（而社交平臺則以微不足道的步伐冒充了騷擾性憤怒。）

就業(yè)門戶網(wǎng)站Monster的首席營銷官Jonathan Beamer說：“ B2B和B2C營銷存在差異，但也有許多相似之處。交易的另一端總是有一個人在做決定。理性和非理性的決策仍然充滿樂趣?！?/p>

塞繆爾·斯科特（Samuel Scott）在今年早些時候發(fā)表在《鼓》上的一篇文章中說：“市場營銷的冷戰(zhàn)是對B2C和B2B marcom的長期假設(shè)的合乎邏輯的結(jié)果。深圳設(shè)計公司最主要的是B2C具有情感性，銷售周期短，而B2B具有邏輯性，銷售周期長。這導(dǎo)致B2C營銷人員偏愛離線廣告，而B2B營銷人員則優(yōu)先考慮在線信息“內(nèi)容”。但是這種鴻溝并不一定總是會發(fā)生，特別是因?yàn)樗鼤p害整體結(jié)果?！?br/>

深圳設(shè)計公司以商業(yè)智能軟件公司Domo為例，該公司與Tableau和Power BI競爭。他們圍繞“商業(yè)智能中的七個致命罪”構(gòu)建了一個完整的運(yùn)動，看起來既不理性也不提供信息性內(nèi)容。但是它與眾不同，并在分析師群體中脫穎而出。

MailChimp有一定的追隨者，但想吸引更多的聽眾，因此他們開始使用各種數(shù)字媒體和現(xiàn)實(shí)世界媒體來針對SMB空間中的不同亞文化。正如Ceros報道的那樣，“他們創(chuàng)作了一系列虛構(gòu)的短片，熱門歌曲和流行趨勢，深圳設(shè)計公司圍繞著MailChimp的名字產(chǎn)生了困惑。這在整個活動中引起了公眾的廣泛關(guān)注，導(dǎo)致MailChimp的在線媒體獲得了超過10億次的展示。通過該活動，MailChimp展示了他們恪守公司的座右銘：“具有創(chuàng)造力和對自己忠實(shí)對企業(yè)有利?！?br/>

而B2C領(lǐng)域的Farmer's Insurance則從B2B劇本中引出一頁，深圳設(shè)計公司創(chuàng)建了一個內(nèi)容豐富的樞紐，其中包含針對行業(yè)的豐富研究和資產(chǎn)，使保險客戶想知道的所有信息都唾手可得。井井有條的網(wǎng)站具有可點(diǎn)擊的類別和帶有醒目的大型圖片的文章。

B2B和B2C品牌都應(yīng)該牢記：

客戶是人。是的，我們的目標(biāo)客戶是企業(yè)和家庭，但是組成企業(yè)或家庭的人都是做出情緒驅(qū)動的購買決定的人。努力制作能夠表達(dá)其動機(jī)并減輕恐懼感的信息。

別偷懶 懶惰的B2C營銷人員可能會使用robocall，而B2B的同行可能會使用自動LinkedIn電子郵件。深圳設(shè)計公司兩者都無法創(chuàng)造積極的客戶體驗(yàn)，也都無法證明您的品牌在與客戶互動時所付出的低價值和付出的努力。

優(yōu)先考慮保費(fèi)衡量。營銷人員陷入陷阱，將注意力集中在最容易衡量的指標(biāo)上，因?yàn)樗鼈兺ǔＷ钊菀桌斫?。所有營銷人員都必須關(guān)注結(jié)果，而不是像點(diǎn)擊和打開這樣的虛榮指標(biāo)。

歡迎來到B2P時代：以人為本。