吸引觀眾是至關(guān)重要的。NASA了解了以最困難的方式與團(tuán)隊合作的重要性。2003年,哥倫比亞號航天飛機(jī)開始了災(zāi)難性的最后飛行。但是,可悲的是,這不必是一場災(zāi)難。當(dāng)航天飛機(jī)升空時,地面上的人們觀察到一小塊泡沫撞擊機(jī)翼。任務(wù)定為16天,杭州商標(biāo)設(shè)計公司這使波音工程師有足夠的時間來對泡沫部件進(jìn)行風(fēng)險評估。他們在28張完全沉悶的PowerPoint幻燈片中提供了此文件。信息被壓縮為項目符號。頭條新聞令人費(fèi)解。
關(guān)鍵方程實(shí)際上是從一條線到另一條線。正如信息設(shè)計專家愛德華·塔夫特(Edward Tufte)后來指出的那樣,這里有所有了解危險的必要信息。只是不可能跟隨。從災(zāi)難調(diào)查中得出的建議之一是,NASA的科學(xué)家再也不應(yīng)再依靠PowerPoint來提供重要的數(shù)據(jù)和科學(xué)信息。在商業(yè)世界中,我們整天不做任何事情,而是使用PowerPoint呈現(xiàn)大量數(shù)據(jù)。NASA禁止將其用于此目的。
不知何故,在業(yè)務(wù)中,我們感到不得不彼此交往。可以說,杭州商標(biāo)設(shè)計公司生活在世界歷史上最激動人心的時刻。然而,我們沉迷于令人難以置信的圖表,表格和優(yōu)美的演示文稿。有時,這會導(dǎo)致失敗的音調(diào);其他時候,情況變得更糟。
輸入講故事
解決這個問題的方法很簡單:講故事。從進(jìn)化的角度來看,我們并不是硬性地處理抽象數(shù)據(jù)點(diǎn)。我們準(zhǔn)備講故事。在大約200萬年的時間里,我們是一個令人印象深刻的物種。杭州商標(biāo)設(shè)計公司唯一的技術(shù)包括巖石,球桿和偶爾的家養(yǎng)狗。然后,大約27,000年前,我們開始通過繪畫,雕塑和書面故事分享經(jīng)驗。然后,我們的能力以指數(shù)曲線增長。在進(jìn)化的眨眼中,我們繼續(xù)創(chuàng)建印刷機(jī),并很快創(chuàng)建了虛擬現(xiàn)實(shí)的護(hù)目鏡。
當(dāng)然,行業(yè)中很多人已經(jīng)意識到故事的力量。我們談?wù)摴适潞芏?。隨著時間的流逝,這個概念已經(jīng)被過度使用和濫用,以至于它常常毫無意義。認(rèn)真地講,現(xiàn)在廚師們在談?wù)撍麄兊氖澄镏v故事。但是,我們有一個令人信服的理由要談?wù)撨@個話題。講故事,做對了,行得通。研究表明,故事在深層次的神經(jīng)學(xué)水平上影響著我們。使用fMRI技術(shù),我們了解到當(dāng)人們講一個好故事時,出納員和聽眾會同步,從而可以同時激活他們大腦的關(guān)鍵區(qū)域。如果這個故事是關(guān)于最喜歡的食物的,那么出納員和聽眾的感覺皮層都會亮起來。如果是賽車,那么它們的兩個運(yùn)動皮質(zhì)都會激活。杭州商標(biāo)設(shè)計公司甚至更深刻的是,有時聽者大腦的區(qū)域在講故事者的相同區(qū)域之前觸發(fā)。發(fā)生這種情況是因為聽眾正在預(yù)期故事中會發(fā)生什么。糟糕的演講會引起觀眾尋找出口,一個偉大的故事使他們的大腦渴望獲得更多的信息。
是什么使故事有效?
答案在于對故事的理解是關(guān)于控制威脅的理解。前一段時間,我們行業(yè)對講故事的需求不那么強(qiáng)烈。當(dāng)用一頁紙和30秒的電視廣告清楚地定義創(chuàng)意畫布時,讓團(tuán)隊相信創(chuàng)意就相對容易了。執(zhí)行團(tuán)隊已經(jīng)知道他們在買什么,我們也知道在賣什么。
現(xiàn)在已經(jīng)被修改了。我們生活在一個數(shù)字技術(shù)以光速傳播信息的世界中,所以壞主意對我們的職業(yè)構(gòu)成威脅。每當(dāng)一個人聽到一個聲音時,他們的大腦就會立即確定它所構(gòu)成的危險。會威脅到她的工作嗎?影響她的進(jìn)食能力嗎?喂她的孩子們?維持她的社會地位?付她的醫(yī)療費(fèi)嗎?
不幸的是,大多數(shù)提出想法的人以理性的訴求回應(yīng)了這一挑戰(zhàn)。這是可以理解的。杭州商標(biāo)設(shè)計公司商業(yè)決策應(yīng)該是理性的。它們應(yīng)該由大腦的理性決策區(qū)域,即額葉前額皮質(zhì)來完成。但是,看起來似乎合乎邏輯,但實(shí)際上不起作用。事實(shí)證明,將信息傳遞到聽眾的前額葉皮層并不是一個簡單的過程。
人類的大腦區(qū)域可以在信息到達(dá)前額葉皮層之前將其過濾掉。人腦占我們體重的2%,但杭州商標(biāo)設(shè)計公司消耗身體20%的能量。任何需要它發(fā)射超過2%的神經(jīng)元的東西都會使我們感冒。由于我們每天要做出35,000個決定,因此我們依靠系統(tǒng)來減輕認(rèn)知負(fù)擔(dān)。這發(fā)生在邊緣系統(tǒng)中,包括我們的老朋友杏仁核,海馬體和丘腦。它們共同作為一個過濾系統(tǒng),幫助大腦確定信息的優(yōu)先級。
當(dāng)獲得新信息時,邊緣系統(tǒng)會對其進(jìn)行快速分析,以確保它不是威脅。杭州商標(biāo)設(shè)計公司批準(zhǔn)信息后,它將繼續(xù)傳遞。但這只是傳遞情感層面參與的信息,因為這是邊緣系統(tǒng)的語言。它管理著人類的情感。除非它們通過邊緣系統(tǒng),否則它們不會進(jìn)入理性的前額葉皮層。我們不能簡單地提出理性的論據(jù)并期望聽眾考慮我們的想法。我們首先必須在情感上參與,才能獲得理性參與的認(rèn)知許可。
為什么故事無法引起共鳴?
作為一個行業(yè),我們傾向于做完全相反的事情。當(dāng)杭州商標(biāo)設(shè)計公司嘗試使用包含大量數(shù)據(jù)點(diǎn),詳細(xì)圖表和前沿分析的巨型PowerPoint平臺來展示我們的智能程度時,就會造成威脅。它沒有情感上的參與,它需要聽者的大腦來低效地處理大量信息。
這是發(fā)生了什么事的時候,杭州商標(biāo)設(shè)計公司觀眾看起來在他們的移動設(shè)備。他們不只是無聊。他們受到潛意識的威脅。他們不想在大腦中消耗迅速下降的葡萄糖水平來傾聽您的聲音。他們在移動設(shè)備中尋找更重要的威脅。在那一刻,他們的生理組成發(fā)生了變化。它們創(chuàng)造了處理其他信息的神經(jīng)途徑,并且在面對外界威脅時其荷爾蒙結(jié)構(gòu)也會發(fā)生變化。重新吸引他們注意力的機(jī)會幾乎為零。
如果我們的目標(biāo)是做突破性的工作來創(chuàng)建激情品牌,那么杭州商標(biāo)設(shè)計公司需要讓我們的團(tuán)隊團(tuán)結(jié)起來,圍繞前所未有的想法。研究和數(shù)據(jù)是構(gòu)思過程的必要部分。但這還不足以建立內(nèi)部的一致性和興奮感。實(shí)際上,僅憑出色的想法是不夠的。我們需要講一些引人入勝的故事,這些故事在我們的演講中具有情感聯(lián)系。