新產品的最大不確定性之一是客戶是否會考慮購買新產品。 首先要考慮的也是最簡單的實驗之一就是問。尤其是在B2B領域，打電話給一些現(xiàn)有客戶以獲取有關您的概念的反饋幾乎沒有什么害處，包括他們是否覺得這個想法很吸引人，它可能會如何改進，誰需要簽署購買協(xié)議以及在哪里購買？它可能屬于組織現(xiàn)有的預算優(yōu)先級列表。隨著時間的推移（我們將進行探索），您將需要進行概念測試以更好地估計您在市場中的滲透率，但是一些早期的電話會議可以極大地激發(fā)您的興趣并影響新產品的設計。
無論您如何進行概念測試，重要的是要有一個故事-客戶可以輕松理解的東西。蘭州設計公司食品和飲料業(yè)高管克里斯汀·達姆（Christine Dahm）向我們解釋了一個行業(yè)強國如何出色地提出新產品的想法，卻在推出之前難以獲得可靠的消費者反饋。
“當我們與消費者一起測試產品創(chuàng)意時，我們無法重新創(chuàng)建產品所響應的情感狀態(tài)。蘭州設計公司的測試最終得到的是理性的回應，而不是消費者在實際體驗中所給予的回應。我們與電視網絡合作編寫概念，兩者之間的區(qū)別顯而易見。他們是講故事的人，因此自然而然地他們很擅長于將我們的概念轉變?yōu)橐鹣M者共鳴的故事。”
正如Dahm所建議的那樣，重要的是您的概念測試有助于重新創(chuàng)建做出購買或使用產品的決策的環(huán)境。如果您向消費者詢問汽車最重要的部分，您可能會從許多人那里聽到剎車是最重要的。如果您然后問他們是否更有可能購買制動效果更好的汽車，答案可能是肯定的。但是，當人們實際去買車時，幾乎沒有人實際上是在根據剎車做出決定。為了使您的概念測試有意義，創(chuàng)建使客戶“眼前一亮”的故事至關重要。
當您執(zhí)行更嚴格的概念測試時，這仍然是正確的。蘭州設計公司當您嘗試更好地了解您的新產品可能被采用的范圍時，基本的網站開發(fā)工具和獨特的鏈接生成器（例如Goo.gl）可以提供一種簡便且廉價的方法來量化您對概念的興趣。設置了一個基本網頁，講述新產品的故事后，您可以上街分發(fā)帶有該網站鏈接的卡片或小冊子，也可以通過電子郵件發(fā)送潛在客戶列表并鼓勵他們通過訪問您的網站了解更多信息。您可以跟蹤總體響應率，還可以使用指向網站的唯一鏈接來查看一個廣告系列的響應率是否高于另一個廣告系列。蘭州設計公司除了查看誰有興趣了解更多信息之外，您的網站還可以使用“立即購買”按鈕查看有多少客戶愿意實際購買商品，
蘭州設計公司在進行這些更廣泛的概念測試時，注意實驗設計仍然很重要。記住要考慮要更改的變量數(shù)量，可能存在的偏差以及測試的樣本量。
