每個(gè)人都想要一個(gè)與眾不同的品牌。具有諷刺意味的是,這種說(shuō)法是故意的。這掩蓋了大多數(shù)品牌追求競(jìng)爭(zhēng)差異的保守方式。
他們說(shuō),他們想讓消費(fèi)者與眾不同,但通常,他們內(nèi)心深處實(shí)際上希望與行業(yè)其他成員保持一致(閱讀一致)。對(duì)此的關(guān)鍵問(wèn)題之一是品牌制造商和決策者無(wú)法確定起點(diǎn)。
在某些方面,這實(shí)際上比第一次出現(xiàn)時(shí)要困難和艱巨。??谄放圃O(shè)計(jì)從與您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真正相隔一個(gè)度的前提開(kāi)始。通過(guò)隨著時(shí)間的推移合理地推進(jìn)這一前提并遵守嚴(yán)格的紀(jì)律,您將建立一個(gè)始終如一且明顯不同的品牌。
您可以通過(guò)以下61種方法為品牌創(chuàng)造有意義的差異:
1.在速度世界中慢下來(lái)。每個(gè)勞力士需要一年的制造時(shí)間。人們認(rèn)為需要更長(zhǎng)的過(guò)程才能制造出世界上最好的時(shí)計(jì),這增強(qiáng)了人們的感知價(jià)值。
2.利用原產(chǎn)國(guó)有利。來(lái)自瑞士的品牌與精密和精湛的工藝息息相關(guān)。海口品牌設(shè)計(jì)尋求與支持您在服務(wù),制造,創(chuàng)新等方面享有聲譽(yù)的國(guó)家建立品牌協(xié)會(huì)。
3.表現(xiàn)不同。在線鞋類(lèi)零售商Zappos的優(yōu)勢(shì)在于鐵定的退貨政策和超越客戶范圍的客戶服務(wù),從而打破了人們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)鞋的公認(rèn)障礙。
4.外觀不同。蘋(píng)果總是看起來(lái)像蘋(píng)果。柴油總是看起來(lái)像柴油。??谄放圃O(shè)計(jì)公司絕對(duì)伏特加酒總是看起來(lái)像絕對(duì)伏特加。它們?cè)谝粋€(gè)類(lèi)別中,但在該類(lèi)別中與眾不同。
5.在其他人都想成為頂級(jí)狗的類(lèi)別中成為弱者。每個(gè)人都喜歡失敗者。JK羅琳(JK Rowling)在哈利·波特(Harry Potter)中創(chuàng)造了一個(gè)吸引人的失敗者角色。然后是洛基(Rocky),這是有史以來(lái)最嚴(yán)重的失敗者之一。品牌可以通過(guò)弱者策略來(lái)脫穎而出。劣勢(shì)品牌所分享的是一部傳記,其中包含兩個(gè)重要的敘述成分:處于不利地位(通常會(huì)突出公司的卑微根基,并將其描繪為被規(guī)模更大,資源更豐富的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“壓倒”);以及對(duì)挑戰(zhàn)求勝的熱情和決心。 。Nantucket Nectars最初只是“一個(gè)攪拌器和一個(gè)夢(mèng)想”,而Clif Bar宣稱其創(chuàng)始人曾經(jīng)住在一個(gè)車(chē)庫(kù)里。??谄放圃O(shè)計(jì)弱者贏得了富有同情心的消費(fèi)者。尋找您可以講述的失敗者故事。
6.真正,堅(jiān)定地令人震驚。貝納通(Benetton)的“仇恨”運(yùn)動(dòng)幾乎在每條戰(zhàn)線上都打著羽毛。但是-這很關(guān)鍵-您引起的憤慨必須與解決方案聯(lián)系在一起,而該解決方案應(yīng)該是您的首要任務(wù)。否則,您可能會(huì)冒著大喊大叫的危險(xiǎn)。
7.擴(kuò)大上訴范圍?!鞍l(fā)現(xiàn)”您類(lèi)別中尚未開(kāi)發(fā)的受眾群體,并吸引他們,從而增強(qiáng)了品牌周?chē)纳鐓^(qū)意識(shí)以及人們與品牌之間的互動(dòng)。Enterprise Rent-A-Car只是通過(guò)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的時(shí)候提供租賃來(lái)做到這一點(diǎn)。通過(guò)滿足客戶需求這一未滿足的需求,Enterprise成為了全球排名第一的汽車(chē)租賃公司。??谄放圃O(shè)計(jì)蘋(píng)果也看到了別人沒(méi)有看到的東西。沒(méi)有人要求購(gòu)買(mǎi)iPhone,但是當(dāng)以手機(jī)形式引入新價(jià)值時(shí),卻出現(xiàn)了未開(kāi)發(fā)的受眾。
8.(重新)創(chuàng)建類(lèi)別-并擁有它。??谄放圃O(shè)計(jì)公司通過(guò)重新定義混合武術(shù)的影響范圍和受眾,UFC成為了世界上發(fā)展最快的體育組織。如今,UFC每年制作30場(chǎng)直播活動(dòng),并且是世界上最大的按次付費(fèi)觀看節(jié)目的提供商。Swatch與其他手表品牌的區(qū)別在于,當(dāng)手表行業(yè)的其余部分都專注于精度時(shí),Swatch專注于自我表現(xiàn)。
9.創(chuàng)建一個(gè)新類(lèi)別。Airbnb,Toyota Prius,Nintendo Wii和Red Bull都是在產(chǎn)品類(lèi)別既定規(guī)范之外創(chuàng)建新類(lèi)別的品牌。通過(guò)超越其類(lèi)別的界限,這些品牌創(chuàng)造了一個(gè)可以稱為自己的空間。
10.講一個(gè)故事,它定義了您并且對(duì)您來(lái)說(shuō)是獨(dú)一無(wú)二的。這個(gè)故事可能是關(guān)于您的創(chuàng)始人的,海口品牌設(shè)計(jì)公司例如維珍和理查德·布蘭森,您的遺產(chǎn)(如山核桃農(nóng)場(chǎng))或您為世界帶來(lái)的價(jià)值(如可口可樂(lè)的“開(kāi)放幸?!保?。它也可能基于想像力-就像基布勒小精靈制作基布勒餅干的想法一樣。也許這是一個(gè)基于您高度警惕的秘密的故事-世界上只有兩個(gè)人知道可口可樂(lè)的配方。您的故事還可能涉及產(chǎn)品,服務(wù)或靈感的來(lái)源。
11.本著創(chuàng)始人的精神開(kāi)拓新的天地。香奈兒(Chaco)逝世很久以后,她仍然繼續(xù)體現(xiàn)可可香奈兒(Chaco)的哲學(xué),理想和傳奇。重造者策略使消費(fèi)者和員工重回品牌的成功根源,證明了創(chuàng)立者和品牌之間永遠(yuǎn)的聯(lián)系。
12.利用您的歷史記錄定義明天?!秶?guó)家地理》重新定義了體驗(yàn)我們從未見(jiàn)過(guò)的世界的意義,??谄放圃O(shè)計(jì)公司方法是在擴(kuò)大其渠道和產(chǎn)品范圍的同時(shí)仍保持其歷史悠久。Pepperidge Farms利用其公司的悠久歷史開(kāi)展了長(zhǎng)期且廣受歡迎的“紀(jì)念”活動(dòng),使他們成為了昨天烘焙傳統(tǒng)的擁護(hù)者。
13.擁有永恒的想法。紅牛在每一個(gè)行動(dòng)中都表達(dá)了對(duì)興奮的信念和沉迷。成分,精神,贊助和人類(lèi)渴望做使心臟跳動(dòng)的事情有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。鴿子擁有并服務(wù)于真正的美。而lululemon在瑜伽的心理狀態(tài)中找到了永恒的想法,并在該概念上建立了強(qiáng)大的運(yùn)動(dòng)休閑品牌。
14.更改可能性。這不僅僅是產(chǎn)品創(chuàng)新。??谄放圃O(shè)計(jì)公司這是關(guān)于徹底改變?nèi)藗兩罘绞降募夹g(shù)的介紹。波音公司用747重新定義了旅行方式。LinkedIn將商人聚集在一起,以便他們可以交流和分享想法。戴森通過(guò)重新發(fā)明真空,干手器和風(fēng)扇等舊技術(shù),改變了可能性。
15.制定積極的計(jì)劃以待他人(尚未)。??谄放圃O(shè)計(jì)公司本文著眼于這樣一個(gè)事實(shí):盡管中國(guó)消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)被西方品牌所淹沒(méi),并且在大中華地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)已經(jīng)變得非常昂貴,但亞洲其他經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的國(guó)家(如印度尼西亞,馬來(lái)西亞和菲律賓)仍然被忽略了。
16.解決一個(gè)全球性問(wèn)題。制藥或生物技術(shù)等領(lǐng)域的“大爆炸”??谄放圃O(shè)計(jì)公司解決方案需要大量投資和可怕的時(shí)限,但當(dāng)它們起作用時(shí),它們將帶來(lái)巨大的聲譽(yù),榮譽(yù)和利潤(rùn)?!?Big Bang”解決方案可以來(lái)自任何品牌-TOM致力于解決不穿鞋的孩子的問(wèn)題。TOM會(huì)為有需要的孩子搭配購(gòu)買(mǎi)的每雙鞋和一雙新鞋。一對(duì)一。
17.建立Groundswell。做一些令人震驚的事情來(lái)引起注意。海口品牌設(shè)計(jì)公司用注意力來(lái)吸引人群。用人群來(lái)贏得信譽(yù)。將信譽(yù)作為下一個(gè)獨(dú)特行為的起點(diǎn)。紅牛,維珍和蘋(píng)果應(yīng)該浮現(xiàn)在腦海。
18.重新定義人們的購(gòu)買(mǎi)方式。亞馬遜擁有數(shù)百萬(wàn)種產(chǎn)品,24/7全天候訪問(wèn),??谄放圃O(shè)計(jì)公司卓越的搜索和瀏覽技術(shù),用戶評(píng)論以及許多其他深入的產(chǎn)品信息來(lái)源,從而提供了卓越的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
19.將前所未有的樂(lè)觀歸為一類(lèi)。??谄放圃O(shè)計(jì)公司耐克重新定義了人們認(rèn)為自己應(yīng)該具備的能力。
20.連接先前未連接的。??谄放圃O(shè)計(jì)公司LinkedIn將業(yè)務(wù)人員召集在一起,以便他們可以輕松,可信和全球化的方式交流和共享想法。通過(guò)這樣做,他們解決了一個(gè)問(wèn)題,直到他們看到了自己現(xiàn)在能夠做的潛能之前,沒(méi)人意識(shí)到。
21.重寫(xiě)體驗(yàn)。海口品牌設(shè)計(jì)公司西南航空將樂(lè)趣,古怪和節(jié)省的錢(qián)帶回到了嚴(yán)肅而又充滿過(guò)程的旅行世界中。星巴克的區(qū)別不在于咖啡,而在于“第三名” –家庭和工作之間的喘息。
22.使您的銷(xiāo)售感覺(jué)更加個(gè)性化。此信息圖暗示了零售商還可以進(jìn)一步個(gè)性化。
23.將您的品牌鏈接到特定場(chǎng)合。習(xí)慣很強(qiáng)大,但情況可能更是如此。他們之所以如此有效地與我們互動(dòng),是因?yàn)樗麄儗r(shí)間和精力結(jié)合在一起。因此,他們可以提供權(quán)限-可以這樣或那樣行事。??谄放圃O(shè)計(jì)公司可以做平時(shí)不做的事情。戴比爾斯,霍爾馬克,梅賽德斯,好時(shí),吉百利,梅西百貨和其他公司紛紛參加各種場(chǎng)合或創(chuàng)造場(chǎng)合,并成為慶祝這些場(chǎng)合的代名詞。
24.品牌授權(quán)。品牌許可可以為品牌帶來(lái)有價(jià)值的新含義,從而使其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。Pillsbury許可Cinnabon品牌為其肉桂卷做到這一點(diǎn)。高露潔(Colgate)授予迪士尼角色以增加其品牌吸引力。
25.擺脫傳統(tǒng)智慧。突破性品牌為派對(duì)帶來(lái)了新的含義,并充分利用了這一點(diǎn),保留了足夠多的舊品牌,以避免類(lèi)別叛變。突破性品牌擴(kuò)大界限,并以離群人為生。這些品牌與該類(lèi)別中行為良好的品牌相反,因此提供與現(xiàn)狀的根本區(qū)別。太陽(yáng)馬戲團(tuán)就是這樣的品牌之一。它屬于“馬戲團(tuán)”類(lèi)別,但這個(gè)品牌巧妙地制定了高度有價(jià)值且與眾不同的定位,因?yàn)轳R戲團(tuán)并非如此。沒(méi)有帳篷,老虎和大象。沒(méi)有主持人。相反,它借鑒了其他娛樂(lè)類(lèi)別的屬性,如舞蹈,音樂(lè),歌劇和戲劇。一切都變得不同了,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)馬戲團(tuán)的范圍。